Умови використання
Правила та умови надання консультаційних послуг з нутриціології FreshFuel
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють надання консультаційних послуг з нутриціології компанією FreshFuel ("Ми", "Наша компанія") та їх використання клієнтами ("Ви", "Клієнт").
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та діючого законодавства України. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, просимо не користуватися нашими послугами.
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому сайті. Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше погодження з новими Умовами.
2. Опис послуг
FreshFuel надає консультаційні послуги з питань харчування та здорового способу життя, включаючи:
• Індивідуальні консультації з нутриціології
• Розробка персоналізованих планів харчування
• Аналіз харчових звичок та рекомендації щодо їх покращення
• Супровід та корекція планів харчування
• Освітні матеріали з питань здорового харчування
Важливо: Наші послуги є консультаційними та освітніми. Вони не замінюють медичну допомогу та не призначені для діагностики, лікування або профілактики захворювань.
3. Права та обов'язки сторін
Наші зобов'язання:
• Надавати якісні консультаційні послуги відповідно до сучасних стандартів нутриціології
• Зберігати конфіденційність наданої вами інформації
• Повідомляти про обмеження наших послуг та рекомендувати звернення до лікаря при необхідності
• Надавати підтримку протягом узгодженого періоду
Ваші зобов'язання:
• Надавати точную та повну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
• Консультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми харчування
• Повідомляти про зміни стану здоров'я під час роботи з нашими рекомендаціями
• Дотримуватися умов оплати послуг
4. Оплата та повернення коштів
Вартість послуг зазначена на нашому сайті у гривнях (UAH). Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом.
Політика повернення коштів:
• Повне повернення коштів можливе протягом 14 днів після оплати, якщо послуги не були надані
• Часткове повернення коштів розраховується пропорційно до наданих послуг
• Заявка на повернення коштів розглядається протягом 10 робочих днів
• Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата
5. Обмеження відповідальності
FreshFuel не несе відповідальності за:
• Результати, досягнуті в результаті використання наших рекомендацій
• Негативні наслідки для здоров'я, спричинені недотриманням рекомендацій щодо консультації з лікарем
• Алергічні реакції або індивідуальну непереносимість продуктів
• Шкоду, завдану через неправильне тлумачення або застосування наших рекомендацій
Застереження: Завжди консультуйтеся з кваліфікованим лікарем перед початком нової програми харчування, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви приймаете ліки.
6. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, надані в рамках наших послуг (плани харчування, рекомендації, освітній контент), є інтелектуальною власністю FreshFuel та захищені авторським правом.
Ви маєте право використовувати отримані матеріали виключно для особистих потреб. Заборонено:
• Розповсюджувати, копіювати або продавати наші матеріали третім особам
• Використовувати наш контент в комерційних цілях без письмової згоди
• Видавати наші матеріали за власні
7. Припинення послуг
Будь-яка сторона може припинити надання/отримання послуг за письмовим повідомленням за 7 днів.
Ми залишаємо за собою право негайно припинити надання послуг у випадку:
• Порушення клієнтом цих Умов використання
• Неоплати послуг протягом встановленого терміну
• Неетичної поведінки або образи персоналу
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
8. Вирішення спорів
У разі виникнення спорів сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів. При неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до законодавства України.
До наших відносин застосовується українське право. Усі спори підлягають розгляду в судах України за місцем надання послуг.
9. Застосовуване право
Ці Умови використання регулюються законодавством України, включаючи:
• Цивільний кодекс України
• Закон України "Про захист прав споживачів"
• Закон України "Про електронну комерцію"
• Закон України "Про захист персональних даних"
10. Контактна інформація
З питань стосовно цих Умов використання звертайтеся:
Email: [email protected]
Час відповіді: протягом 3 робочих днів
Ми прагнемо забезпечити прозорість наших послуг та готові відповісти на всі ваші питання щодо умов співпраці.
Питання щодо умов використання?
Зв'яжіться з нами для отримання роз'яснень