Ми цінуємо вашу приватність і відповідально ставимося до захисту ваших персональних даних
Дата останнього оновлення: 08 грудня 2025 року
Ця політика конфіденційності регулює збір, використання та захист персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту із захисту даних (GDPR).
FreshFuel (далі - "Компанія", "ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати приватність всіх користувачів наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані.
Використовуючи наші послуги або надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса, адреса проживання
Інформація про здоров'я: дані про харчування, алергії, хронічні захворювання, цілі в харчуванні (тільки за вашою згодою)
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту
Комунікаційні дані: історія листування, записи дзвінків (за вашою згодою), відгуки та коментарі
• Заповнення форм на веб-сайті
• Телефонні дзвінки та особисті консультації
• Електронне листування
• Використання файлів cookie на веб-сайті
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:
Проведення консультацій, розробка персональних планів харчування, моніторинг прогресу
Зв'язок з клієнтами, відповіді на запитання, надання підтримки
Аналіз ефективності програм, розробка нових методик харчування
Виконання вимог українського законодавства, ведення звітності
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:
За вашою згодою: коли ви дали явну згоду на передачу ваших даних конкретній третій особі
Постачальники послуг: надійні партнери, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, платіжні системи, email-сервіси)
Правові вимоги: за запитом державних органів відповідно до чинного законодавства України
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
SSL-шифрування, захищені сервери, регулярне оновлення систем безпеки, обмежений доступ до даних
Навчання персоналу, контроль доступу, регулярний аудит, політики безпеки
Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:
Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо
Внесення змін до неточних або неповних даних
Запит на видалення ваших персональних даних ("право бути забутим")
Отримання копії ваших даних у структурованому форматі
Заперечення проти обробки ваших даних в певних випадках
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності:
Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте сайт
Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування
Більше інформації в нашій Політиці використання файлів cookie.
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно:
• Контактні дані клієнтів: протягом строку надання послуг + 3 роки
• Медичні дані: протягом строку надання послуг + 5 років (відповідно до медичного законодавства)
• Фінансові документи: 5 років (відповідно до податкового законодавства)
• Технічні дані: до 2 років
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас одним з наступних способів:
• Розміщення повідомлення на нашому веб-сайті
• Надсилання електронного листа на вашу адресу
• Повідомлення під час наступної консультації
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:
Email: [email protected]
Контактна форма: через форму на нашому веб-сайті
Час відповіді: протягом 30 днів з моменту отримання запиту
Ця Політика конфіденційності є частиною наших Умов використання.
Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" № 2297-VI та Загального регламенту із захисту даних (EU) 2016/679 (GDPR).
Якщо у вас є питання про обробку ваших персональних даних або політику конфіденційності